Mesafeli Satış Sözleşmesi

Shopify e-ticaret sitenizde mesafeli satış mevzuatı uyarınca bulunması ve sipariş adımı/ödeme öncesinde onaylatılması yasal zorunluluk olan Mesafeli Satış Sözleşmesi taslağı aşağıdadır.

Köşeli parantez [...] ile belirtilen alanları şirket bilgilerinize göre tamamlayıp Shopify panelinizdeki Settings > Policies > Terms of Service (Hizmet Koşulları) veya özel oluşturacağınız yasal sözleşme sayfasına ekleyebilirsiniz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

  • Unvanı / Adı Soyadı: [Şirket Unvanı / Ahmet Taşkıran]

  • Adres: [Açık Adresiniz]

  • Telefon: [Telefon Numarası]

  • E-posta: [E-posta Adresiniz]

  • Müşteri Hizmetleri / WhatsApp: [Telefon Numarası]

  • MERSİS / Vergi Numarası: [Vergi Dairesi ve Vergi No / MERSİS No]

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

  • Adı / Soyadı / Unvanı: [Sipariş Esnasında Alıcı Tarafından Belirtilen Ad Soyad]

  • Teslimat Adresi: [Sipariş Esnasında Belirtilen Teslimat Adresi]

  • Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]

  • E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait [Site Adresiniz] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

  • Ürün Adı ve Adedi: [Sepetteki Ürün(ler) ve Miktarı]

  • Birim Fiyatı: [Ürün Birim Fiyatı] TL

  • KDV Dâhil Toplam Ürün Tutarı: [Toplam Ürün Fiyatı] TL

  • Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti veya Ücretsiz Kargo] TL

  • Toplam Sipariş Tutarı: [Ödenecek Toplam Tutar] TL

  • Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT

  • Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

  • Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

  • Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Alacak Kişinin Adı Soyadı]

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI’ya ait [Site Adresiniz] internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

 

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre dürüstlük ve doğruluk esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul eder.

 

4.4. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, yırtılmış, ambalajı açılmış veya ıslanmış kargolar teslim alınmamalı ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanağı tutulmayan kargolarda, taşıma esnasında oluşan zarar ve eksikliklerden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanımı sonucunda ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde kargo gideri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade etmek zorundadır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

5.1. ALICI; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

5.2. İşletmeyi Koruyucu Özel İade Koşulları:

  • İade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, jelatini veya koruyucu bandı açılmamış, bozulmamış, yırtılmamış ve deforme edilmemiş olmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, denenmemiş, fiziksel veya işlevsel bir zarara uğramamış olmalı; tekrar satılabilir özelliğini korumalıdır.

  • Ambalajı, jelatini veya mührü açılmış, koruyucu bandı sökülmüş, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliği kaybolmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmez.

5.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve SATICI’dan İade Kargo Kodu alınması zorunludur. Onaysız ve kodsuz gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.

5.4. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde anlaşmalı kargo firması [Anlaşmalı Kargo Şirketi Adı] ile gönderim yapılması halinde kargo ücreti [SATICI'ya / ALICI'ya] aittir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki hallerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan / kişiselleştirilen ürünlerde,

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

  • Niteliği itibarıyla hızlı bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair yazılı onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: [Şirket Unvanı / Ahmet Taşkıran]

ALICI: [Sipariş Veren Müşteri]

TARİH: [Sipariş Tarihi]