Gizlilik Politikası

Shopify e-ticaret sitenizde hem 6698 sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereksinimlerini karşılayan hem de sitenizde kullanılan çerezleri (cookies), reklam/analiz araçlarını (Meta Pixel, Google Analytics) kapsayan kapsamlı Gizlilik ve Çerez Politikası taslağı aşağıdadır.

Köşeli parantez [...] ile belirtilen alanları şirket/site bilgilerinize göre doldurup Shopify panelinizdeki Settings > Policies > Privacy Policy (Gizlilik Politikası) bölümüne ekleyebilirsiniz.

GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

[MARKA ADI] ("Şirket") olarak, web sitemizi ([Site Adresiniz]) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, sitemizi kullanımınız sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve çerezlerin nasıl yönetildiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, talep ve şikayet detayları.

  • İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanları, cihaz bilgileri ve çerez kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi, teslim edilmesi ve faturalandırılması,

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi,

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin (Mesafeli Satış Sözleşmesi, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,

  • Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve teknik aksaklıkların giderilmesi,

  • Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve ürün bilgilendirme e-postaları/SMS’leri gönderilmesi.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda yalnızca gerekli olduğu kadar ve yasal sınırlar çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılır:

  • Siparişlerin teslimi için anlaşmalı kargo şirketleri,

  • Ödemelerin güvenle alınabilmesi için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar (örn. Iyzico, PayTR vb.),

  • Sitemizin altyapısını sağlayan Shopify platformu,

  • Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Türleri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve ilgisiz reklamları engellemek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Sitemizde kullanılan çerez türleri:

  • Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması, sepetinize ürün eklenmesi ve ödeme adımlarının tamamlanması için teknik olarak gereklidir.

  • Performans ve Analitik Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını, en çok ziyaret edilen sayfaları anlamamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics).

  • Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürünleri ve reklamları sunmak amacıyla kullanılır (örn. Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel).

5. Çerez Tercihlerini Yönetme ve Engelleme

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman özelleştirebilir, çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda web sitemizin bazı alanları veya alışveriş sepeti fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Popular tarayıcılarda çerez yönetimi için:

  • Google Chrome: Settings > Privacy and security > Cookies and other site data

  • Safari: Preferences > Privacy > Block all cookies

  • Mozilla Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Haklarınızı kullanmak için [E-posta Adresiniz] e-posta adresimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Sitemiz 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz; tüm işlemler doğrudan ilgili ödeme kuruluşunun yüksek güvenlikli altyapısında gerçekleşir.

İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş veya KVKK talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • Şirket Unvanı / Ad Soyad: [Şirket Unvanı veya Ahmet Taşkıran]

  • Adres: [Açık Adresiniz]

  • E-posta: [E-posta Adresiniz]

  • Telefon: [Telefon Numarası]